Politique de Confidentialité - Teldoo Group

Dernière mise à jour : Janvier 2024

1. Introduction

Teldoo Group respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de développement web, logiciel et services digitaux.

Coordonnées de Teldoo Group :

• Adresse : Cité Mame Dior, Dakar 17500, Sénégal
• Site web : https://teldoogroup.com
• Email : contact@teldoogroup.com

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de nos services de développement et de consultation, nous collectons :

2.1 Informations personnelles

• Nom et prénom
• Adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone
• Entreprise et fonction
• Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)

2.2 Informations techniques

• Données de navigation sur notre site web
• Adresse IP et informations sur l'appareil
• Cookies et technologies similaires
• Logs de nos applications et services développés

2.3 Informations de projet

• Spécifications techniques des projets
• Données de performance des applications développées
• Feedback et communications liés aux projets

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

3.1 Prestation de services

• Développement de logiciels personnalisés
• Création d'applications mobiles et sites web
• Services de conception graphique et infographie
• Solutions DevOps et Cloud
• Gestion d'hébergement web
• Support technique et maintenance

3.2 Communication

• Répondre à vos demandes de devis et questions
• Vous tenir informé de l'avancement de vos projets
• Vous envoyer des mises à jour sur nos services (avec votre consentement)
• Marketing digital et communication (avec votre accord explicite)

3.3 Amélioration de nos services

• Analyser les performances de nos solutions
• Optimiser nos processus de développement
• Développer de nouveaux services adaptés aux besoins du marché sénégalais et africain

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• L'exécution d'un contrat de prestation de services
• Votre consentement explicite pour les communications marketing
• Nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services
• Le respect de nos obligations légales

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos partenaires techniques (hébergeurs, services cloud) sous contrat de confidentialité
• Nos sous-traitants pour la réalisation de projets spécifiques
• Les autorités légales si requis par la loi

6. Sécurité des données

En tant qu'experts en solutions DevOps et Cloud, nous appliquons les meilleures pratiques de sécurité :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès sécurisé à nos systèmes
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation continue de notre équipe sur la sécurité
• Audits de sécurité réguliers

7. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Pendant la durée de notre relation contractuelle
• 3 ans après la fin du contrat pour les données de facturation
• Jusqu'à révocation de votre consentement pour les communications marketing

8. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos données inexactes
• Supprimer vos données (droit à l'oubli)
• Limiter le traitement de vos données
• Portabilité de vos données
• Opposition au traitement pour motifs légitimes
• Retirer votre consentement à tout moment

9. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Analyser le trafic de notre site
• Personnaliser le contenu
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing digital

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors du Sénégal, notamment pour nos services cloud. Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection appropriés.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web.

12. Contact et réclamations

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique :

Teldoo Group

• Email : privacy@teldoogroup.com
• Adresse : Cité Mame Dior, Dakar 17500, Sénégal
• Téléphone : +221 77 719 31 67

Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données compétente au Sénégal si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.